° Atender peticiones, quejas o reclamos.
° Tratar la información para la prestación de todos los servicios convenidos con HARINAGRO en caso de que sea cliente y/o proveedor.
° Conservar y utilizar la información para fines estadísticos e históricos.
° Atender peticiones, quejas o reclamos, o requerimientos realizados por autoridades en ejercicio de sus funciones.
° Realizar encuestas de satisfacción y percepción sobre los productos y servicios de la compañía por cualquier medio físico o tecnológico y en cualquier momento, a menos que indique que no autoriza alguno de estos canales, de acuerdo con la ley 2300 de 2023.
° Tramitar solicitudes o recibir información general de actividades o novedades desarrolladas por HARINAGRO y sus diferentes aliados comerciales.
° Enviar correspondencia, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), mensajes a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o hacer contacto telefónico en desarrollo de actividades publicitarias, de mercadeo, ofrecimiento de productos o servicios nuevos y actuales, a menos que indique que no autoriza alguno de estos canales, de acuerdo con la ley 2300 de 2023.
° Realizar gestiones de conocimiento al cliente, verificación o actualización de información a través de cualquier medio físico o tecnológico y en cualquier momento.